عملائنا الاعزاء نشكر لكم زيارتكم لموقعنا الالكتروني

1-“لا يمكن الاستبدال او الاسترجاع وفقاً لطبيعة المنتج.”

هذا بالنسبة للمنتجات المتوفرة وذلك بسبب وضوح الصور جميعها وضوحًا تاماً ،لذا نأمل منكم عند الطلب مشاهدة الصور المرفقه لكل منتج وقراءة الوصف جيّداً

2- “بالنسبة للطلبات الخاصة”بالتأكيد يتم تنفيذها حسب الطلب والذوق الشخصي للعميل لذا نعتذر عن الاستبدال او الاسترجاع لأي طلبات خاصة تحتوي على اسماءاو تفاصيل خاصة بكم

الا في حالة هناك عيب واضح في المنتج او خطأ في التنفيذ وتم اثبات ـ ذلك – فيحق للعميل التبديل أو الاسترجاع دون اي مبالغ اضافية .

3-مدة تنفيذ الطلب وتسليمه لشركات الشحن هي 2-3 أسابيع تستثنى منها يومي الجمعة والسبت ولا يتحمل المتجر اي تأخير حاصل من شركات الشحن أو ضياع أوتلف البضاعة -خصوصاً لو كان العميل لم يستلم الشحنة منذ وصولها لمركز الشحن التابع لمنطقته-

4-نخلي مسؤليتنا من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد العميل على اتصالات المندوب أو شركات الشحن، وعن أي شحنة لا يستلمها صاحبها لمدة 15 يوم. وفي حال رغب العميل بإعادة ارسال الطلب له فإنه يجب عليه دفع قيمة الشحن مرة أخرى.

5- نعتذر عن الغاء اي طلب بعد الدفع اذا تمت تغيير حالته إلى -قيد التنفيذ أو تم التنفيذ أو تم شحنه -ويمكن استرجاع المبلغ فقط إذا كانت حالة الطلب تحت المراجعة.

لأي استفسار او اقتراح نرجوا عدم التردد والتواصل عبر الرسائل الخاصه في الفيسبوك
كراسيفا

شاكرين لكم